6月27日下午，四川省仁壽縣先鋒街上人來人往，“開心農場”線下體驗店就開在這條街上。透過玻璃櫥窗，可以看見店內的活體雞鴨、標本以及一些其他農戶產品。店內墻上，幾塊顯示屏正在線展示著農場的多個實景視頻。過往的路人從店前經過，或駐足觀看，或拍照留念，有的則直接走進店里。

　　總經理夏冬是一位年輕帥氣的小伙，他告訴記者，“開心農場”主要銷售生態雞，這里只是一家體驗店，大量訂單都是網上的。

　　“總的來說生意還行，就是物流成本太高。”夏冬說：“由于缺乏冷鏈物流，冬天還好點，夏天就麻煩了。夏天要用冰袋隔熱包裝，且必須要在24-30個小時內送到全國各地客戶手上，所以快遞成本很高，發一只雞僅快遞費就達60元。”

　　近年來，四川省在中央財政資金的引導下，各類社會資本積極投入農村電子商務建設，重點加強了農村消費、農資供應、農產品上行、村民服務、農村“雙創”五個領域的建設，在推動農民創業就業、開拓農村消費市場、帶動農村扶貧開發等方面取得了明顯成效。然而，四川農村電商目前仍面臨運營人才奇缺、物流成本太高、農產品難標準化等諸多瓶頸。

　　農民：電子商務真是個好東西

　　飛躍果業專業合作社位于仁壽縣文宮鎮飛躍村二組的213國道旁。6月27日下午，記者在合作社看到，農民們送來一筐筐帶著綠葉的鮮桃，然后過秤、驗貨、記賬，身穿橙色馬甲的“趕場小站”員工進行分揀和包裝。隨即，這些桃子將通過“趕場小站”這一電商平臺銷往全國各地。

　　合作社社長徐友坤是一位地地道道的農民，他告訴記者，合作社共有成員138戶，全都種植枇杷和桃子，全社每年枇杷銷售額為400余萬元，桃子銷售額近200萬元。

　　說起農村電商，徐友坤兩眼一亮，臉上露出微笑。“好東西，這真是個好東西。我以前都不相信網上能賣農產品，一年多來，大家都嘗到實惠了，都相信了。這玩意兒硬是搞得到事，嘿——”徐友坤說，以前沒有上網銷售，本地枇杷賣給商販大約12元/斤，現在“趕場小站”來收，已達20元/斤。

　　徐友坤補充道：“以前我們這里的水果只有附近的人才知道，銷得不遠。現在通過網上宣傳、銷售，全國各地都曉得了。全國各地的人都吃我們的枇杷、桃子，好巴適嘛。以前我們的水果要經過很多道轉手，才能賣到消費者手中，現在減少了中間環節，我們的價格也起來了，消費者花錢也少了。網絡真是個好東西。”

　　據四川省電子商務大數據中心統計，今年一季度，全國農村電商網絡零售額達1409.49億元，四川以119.02億元的交易額排名第4，僅次于浙、蘇、粵。其中，四川農村電商在全省網絡零售中的占比達21.94%，高出全國平均10.32個百分點。

　　四川省商務廳市場體系建設處處長計小帥告訴記者，國家電子商務進農村以縣為單位進行，目前四川有國家級電子商務進農村綜合示范縣17個，省級20個。計小帥表示，近年來農產品上行發展非常迅猛。通過農產品上線，僅2015年，資中縣的兔子、血橙銷售就達7億多元，安岳的檸檬銷售達11億多元，而西充的有機農產品、仁壽的枇杷、渠縣的黃花、理縣的車厘子等網銷漲勢都很強勁。目前，四川已有上規模的農村電商服務企業59家，比如仁壽的“趕場小站”、理縣的“陽光綠源”等，對農產品上行起到了很大推動作用。

　　據計小帥介紹，通過實施電商進農村，四川目前已建成縣級電商綜合服務中心110個，鎮(鄉)電商綜合服務站1430個，村級服務驛站3279個，農村電商綜合服務體系已逐步建立。全省農村居民使用互聯網的人數已逾100萬人，累計幫助2萬多人開設網店創業，農村電商產業鏈直接創造就業崗位達13.9萬個。全省涌現出一批農村電商創新創業、脫貧致富帶頭人：安岳縣85后女孩溫馨，2015年網銷檸檬達5000萬元，吸納了318家農戶參與;蒼溪縣岫云村支部書記李軍是一名返鄉大學生，2014年帶領300戶農戶網銷土豬、土雞等農產品，當年銷售額達270萬元。

　　農村電商面臨諸多困難

　　困難一 電商運營人才奇缺

　　仁壽農二哥食品貿易公司位于仁壽縣產業服務中心內，老板代翠英是一位返鄉創業人士。在代翠英的辦公桌上，擺著一摞一摞的發貨面單，熱敏打印機還在不停地吐出長長的單子。她一會兒忙著給產品拍照，一會兒填單發貨，一會兒又指揮購買原材料。看上去一臉困倦的代翠英告訴記者：“沒人啊!縣城真正懂互聯網運營的人才奇缺，我現在最大的問題就是人才缺乏。很多事只有親手做，而我自己也是摸著石頭過河。”

　　作為仁壽縣家喻戶曉的本土電商服務平臺，“趕場小站”生態農業合作社在該縣各個鄉鎮建立了資源采集站，整合本地農副產品、特色產品、生鮮水果，再由運營中心進行統一包裝、統一設計、統一標識、統一配送、統一追溯，通過各個平臺銷售到全國。今年一季度，該合作社營業額已達1500萬元。

　　談及農村電商的發展，“趕場小站”合作社社長盧元國表示，在國家大力推行“互聯網+”、電子商務進農村以及創新創業的大背景下，農村電商目前正處于全面發力的大好時機，但依然面臨諸多困難。

　　盧元國說，運營人才的缺乏是目前農村電子商務面臨的最嚴重的困難。由于工作地處農村(最好也不過是縣城)，生活條件、工資待遇、發展空間等具體而現實的問題，致使人才很難留下。而由于受傳統觀念的影響，包括企業主、返鄉人士、返鄉大學生，寧可做一些看得見摸得著的實體生意，也不愿意從事電子商務。

　　困難二 物流成本太高

　　盧元國告訴記者，物流成本太高是農村電商發展遇到的又一個困難。農產品大多是生鮮品，需要保鮮，而冷鏈物流的缺乏，加之農村交通條件差，農產品較重，所以運費很高。比如，發一件5斤的水果，選擇發貨速度快的順豐，省內23元、省外28元，選擇其他快遞公司，一般只需省內8元、省外15元。

　　計小帥也認為，目前農村電商的最大瓶頸是交通物流。他說，大的快遞公司一般只到鄉鎮，而村一級的物流量由于不足以支撐其配送方式，所以根本就不去。廣大農村特別是邊遠山區，由于居住分散、運距長、公路條件差、物流車輛返空率高等因素導致物流成本很高。另外，四川的高原藏區、秦巴山區的有些地方連公路都不通，發展電子商務道路更加曲折。

　　據仁壽縣商務局副局長鄧光友介紹，在30公里的范圍內，包裹在農村的物流成本是城區的3倍，而達到60公里時，農村的物流成本是城區的5倍。物流成本過高，擠壓了農產品的收益空間。

　　困難三 農產品難標準化

　　四川省企業研究會互聯網研究中心副主任賀鑫表示，農村電商在穩固第一產業、帶動第二產業以及三產并舉等方面發揮著越來越重要的作用，但是，“農村電商前途光明、道路曲折”。

　　“除了受人才、物流等硬性瓶頸的制約，農產品標準化也是目前面臨的又一個困難。”賀鑫稱，網上推廣一般都用圖片，消費者也是看圖下單，“一個蘋果，你從圖片上能看到其顏色和大致形狀，可是硬度、酸甜、口感、大小、各種營養成分怎么表現?消費者買到手的東西很可能不是他真正想要的——得罪了消費者后果很嚴重。另外，我省農業生產規模化、現代化、集約化程度低，導致農產品品牌化、標準化程度也低，質量追溯體系不健全，因此會影響消費者的判斷和信任。”

　　如何突破農村電商發展瓶頸?

　　四川福仁緣農業開發公司位于仁壽縣文林鎮工業集中區，是一家枇杷飲料生產企業。產區內，一輛輛大貨車正在倉庫上貨，工作人員進進出出、忙忙碌碌。一位張姓工作人告訴記者，這批貨是送往京東配送中心的。

　　“標準缺乏和季節性問題是制約農產品上行的重要因素之一。仁壽是枇杷生產大縣，但枇杷有季節性，過了季就沒有了。另外，每個枇杷的形狀、大小、顏色、酸甜都不一樣，網上推廣也會遇到麻煩。所以，農產品深加工是解決標準化和季節性的有效途徑之一。”公司總經理胡棟梁說，“我們將枇杷生產成果汁飲料，所有標準化的問題就迎刃而解了，各種營養指數、酸堿度等等在瓶體上都寫得清清楚楚。農民將那些果子大的、好看的賣掉，那些不怎么好看的、果子小的可進行深加工。這樣一來，枇杷附加值就增加了大約7倍。目前，我們的產品網銷占整個銷量的20%，這個比例還在持續加大。”

　　賀鑫則認為，解決農產品標準化的問題，深加工只是值得探索的方法之一，如果消費者只喜歡原產品，那還得另想辦法。比如，利用分揀檢測技術，將不同大小、顏色、酸甜、軟硬的果子分成不同的種類，在網上推廣的時候明白無誤地告訴消費者。這樣，消費者到手的產品就非常接近他想要的，不僅減少了投訴，也提高了農產品的知名度和美譽度。

　　至于運輸問題，賀鑫說，農產品具有易腐易碎的特點，比如雞蛋要用防震包裝，肉食品要通過冷庫冷車儲藏運輸才能根本解決問題，這些都會增加成本，需要政府大量投入。

　　計小帥告訴記者，針對農村電商遇到的諸多瓶頸，國家一直非常重視，也在不斷加大投入力度。針對四川17個國家級電子商務進農村綜合示范縣，國家一次性給予了每個縣2000萬元的政策性補貼，20個省級示范縣，省上一次性給予了每個縣500萬元的政策性補貼。

　　“物流應當整合當地各種資源，除了一些大型物流企業外，萬村千鄉市場工程、供銷社的新網工程、郵政運輸、農村鄉村交通體系都可以整合起來。大公司去鄉鎮，郵政就可以去村戶，從而進行有效組合。另外，可以支持組建當地的小型物流企業，根據農村的道路特點，鼓勵組建摩托物流隊。”計小帥說：“至于人才問題，要加大對農村電商的培訓力度，要引導發達地區有實力的培訓企業進入農村電商培訓市場。要大力扶持本土電商服務企業，避免人才流失。商務局、經信局、農業局都要負起責任，要成為電商的推動者，要成為行家里手，很多企業、網店都要專業技術服務，關鍵時候可幫忙頂一下。要把大學生村官、第一書記、返鄉人才很好利用起來，把他們培養成電商能手。”

　　四川省商務廳電子商務與信息化處副處長羅汝奎告訴記者，我國農村點多、線長、面廣，農村人口結構不科學，農業生產沒有實現規模化、標準化、現代化，農產品上線必然會遇到諸多困難。

　　“好多縣已經建起了電商綜合服務中心，但沒有很好利用。有的主要用來作展示了，中看不中用。”羅汝奎說：“綜合服務中心最大的功能應該拿來做培訓，應該引進有實力的培訓機構，進入農村電商培訓市場，從而解決最為緊迫的人才問題。