O2O已到了需要改變的時(shí)間節(jié)點(diǎn)

　　O2O領(lǐng)域燒錢大戰(zhàn)愈演愈烈，各種平臺(tái)層出不窮，然而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，線上獲取流量卻變得越來(lái)越不經(jīng)濟(jì)，越來(lái)越難。

　　為什么這么說(shuō)呢，筆者曾經(jīng)和一個(gè)在網(wǎng)上開(kāi)汽車美容店的朋友聊，他直言，先后嘗試了許多不同的互聯(lián)網(wǎng)推廣方式，58趕集、美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)、口碑等等，但效果反饋回來(lái)都比較一般。問(wèn)題在哪里呢?

　　一方面，精準(zhǔn)營(yíng)銷程度偏弱。這些平臺(tái)投入后，即便是有許多瀏覽量，但貢獻(xiàn)點(diǎn)擊的客戶絕大部分都不在他服務(wù)的區(qū)域附近——要知道，汽車美容服務(wù)，服務(wù)的就是本地市場(chǎng)，有誰(shuí)會(huì)開(kāi)車到離小區(qū)很遠(yuǎn)的地方去洗車美容呢?

　　另一方面，投入后的回報(bào)不夠穩(wěn)定。由于有大量的同行在同樣的廣告展示位置投放廣告，其廣告投放的效果會(huì)隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放的增加大打折扣。線上流量帶來(lái)的客戶有許多是浮動(dòng)的，沒(méi)有固定下來(lái)，廣告營(yíng)銷效果有相當(dāng)大的偶然性。

　　這背后的邏輯是，目前的O2O領(lǐng)域已到了一個(gè)需要改變的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。大量O2O創(chuàng)業(yè)公司通過(guò)持續(xù)融資燒錢以圖建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘的手段并不可取，地推的巨量花費(fèi)也給使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的客戶造成了龐大的負(fù)擔(dān)。未來(lái)，O2O行業(yè)創(chuàng)新需要降低投放、地推等成本，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的精準(zhǔn)覆蓋，這里面還有很大的改善空間。

　　改變的方向在這里

　　本地生活服務(wù)是有半徑的，并且客戶也一般以老客戶為主。即要提高營(yíng)銷的準(zhǔn)確性，又要粘住老客戶，一款集合LBS和O2O的應(yīng)用是必不可少的。

　　作為用戶而言，比如說(shuō)，今天我想訂個(gè)餐館，我需要去餐飲類的App上尋找，并且由于吃飯一般考慮就近，我還想知道餐館離我的位置有多遠(yuǎn)，怎么走——有時(shí)候我還不得不打開(kāi)百度地圖搜索一下。再比如，每次我想用攜程訂酒店時(shí)，在攜程App上，都很難一下看到酒店距離我的距離到底有多遠(yuǎn)，如何抵達(dá)，這時(shí)候又不得不打開(kāi)百度地圖搜索一番。因?yàn)橛脩粜枨笥蟹浅６�，餐飲、娛�?lè)、住宿、美容美發(fā)等等，要把這些需求集中在一起解決，又不想操作步驟過(guò)于復(fù)雜，那么，通過(guò)搜索直接進(jìn)入服務(wù)就顯得尤為必要了。

　　百度最先意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題。所以，他們搞了個(gè)百度本地直通車。通過(guò)百度搜索，無(wú)論是在手機(jī)百度上還是在百度地圖上，只要我搜索想要的服務(wù)，例如美食、美甲、KTV等，搜索結(jié)果就會(huì)直接顯示本地5-30公里內(nèi)的服務(wù)列表，用戶點(diǎn)擊后，可以不用進(jìn)入企業(yè)頁(yè)面，直接完成下單和支付的全部流程。

　　“O2O LBS”或改變行業(yè)格局

　　在O2O領(lǐng)域，用戶面臨的選擇非常繁復(fù)，選擇哪家應(yīng)用其實(shí)差別不大。然而在LBS領(lǐng)域，百度地圖的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)70%，是名副其實(shí)的王者。通過(guò)LBS切入O2O，是百度本地直通車在O2O領(lǐng)域的重度創(chuàng)新。通過(guò)位置服務(wù)，將周邊的本地服務(wù)精準(zhǔn)覆蓋，方圓十里一網(wǎng)打盡。用戶在選擇服務(wù)時(shí)，不再用針對(duì)特別的服務(wù)種類到特別的欄目上去搜索，而是直接通過(guò)搜索返回本地結(jié)果。無(wú)論是休閑娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)健身、美容醫(yī)療保健、教育培訓(xùn)、電器維修、汽車維護(hù)、寫真攝影、開(kāi)鎖裝修、管道疏通、家政保潔、點(diǎn)餐送餐等等，想要附近服務(wù)時(shí)，都可以通過(guò)搜索一鍵搞定，豈不是節(jié)省了很多時(shí)間精力?

　　對(duì)于用戶而言，即便是在餐飲、旅游、住宿上已經(jīng)有用得比較熟悉的應(yīng)用，但是在上文提到的其他種類上，用戶還是相對(duì)比較依賴于搜索。因此，通過(guò)百度本地直通車達(dá)到這些服務(wù)，似乎就是一個(gè)很自然的選擇。

　　在我看來(lái)，通過(guò)在O2O中有效地使用LBS工具，能夠促進(jìn)O2O行業(yè)健康快速的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的今天，O2O行業(yè)的創(chuàng)新不僅僅對(duì)于提升傳統(tǒng)行業(yè)服務(wù)效率有重大意義，其引入的共享經(jīng)濟(jì)等概念也節(jié)省了資源，降低了商業(yè)成本。相信在鼓勵(lì)擴(kuò)大內(nèi)需的政策和推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的支持下，O2O行業(yè)的發(fā)展會(huì)更快、更加穩(wěn)健。

　　另外需要指出的是，我們這個(gè)時(shí)代，是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在這個(gè)時(shí)代如魚(yú)得水，需要具備快速連接消費(fèi)者、快速捕捉消費(fèi)需求及線上服務(wù)智能化的能力。而百度則能將這種能力賦予這些中小商家。例如，百度糯米將對(duì)麗人、親子、結(jié)婚、鮮花、家裝服務(wù)、汽車服務(wù)等多個(gè)大品類、三十余個(gè)小品類推出免收傭金政策，并通過(guò)平臺(tái)和技術(shù)實(shí)力，幫助本地商戶在營(yíng)銷、管理、在線服務(wù)等能力上提升，協(xié)助中小企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。既履行了其社會(huì)責(zé)任，又打造了新的商業(yè)形態(tài)，互惠共贏，何樂(lè)而不為呢?

　　作為百度糯米商戶的增值推廣服務(wù)，百度本地直通車的創(chuàng)新無(wú)疑將加劇百度和O2O領(lǐng)域其他巨頭對(duì)本地生活服務(wù)商戶的競(jìng)爭(zhēng)。從服務(wù)中小企業(yè)客戶而言，本地直通車的精準(zhǔn)營(yíng)銷更為管用，相信會(huì)對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成一定的沖擊。也許，在未來(lái)，這個(gè)創(chuàng)新會(huì)悄然改變O2O領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)格局。我們可以觀察看看。