我不止一次說(shuō)過(guò),在中國(guó),目前最大的新聞客戶端是微信朋友圈。
6億微信用戶,除了極少數(shù)關(guān)閉朋友圈的,都心甘情愿的把各大新聞客戶端里看到的,有分享動(dòng)力的資訊都分享到微信朋友圈。盡管張小龍并不買賬,還勸大家用完就走。但微信用戶都當(dāng)了免費(fèi)的搬運(yùn)工,還覺(jué)得自己挺爽的,這就造就了中國(guó)最大的移動(dòng)資訊閱讀平臺(tái)。
移動(dòng)資訊閱讀三大特征:去中心化、碎片化和全場(chǎng)景
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面來(lái)臨之后,資訊閱讀的發(fā)展也是日新月異,純文字純圖片甚至圖文內(nèi)容已經(jīng)不能滿足用戶需求,音頻特別是視頻流媒體內(nèi)容開(kāi)始豐富移動(dòng)資訊閱讀形式。而移動(dòng)資訊閱讀的領(lǐng)域呈現(xiàn)出“去中心化”的特點(diǎn)。手機(jī)桌面可以是入口,微信的“騰訊新聞”功能插件可以是入口,新浪微博的“頭條新聞”大號(hào)也可以是入口,“彩云天氣”推送北京霧霾黃色預(yù)警信息更可以是入口。大到一個(gè)新聞媒體平臺(tái),小到一個(gè)微信群甚至個(gè)人,在移動(dòng)資訊閱讀時(shí)代,都是資訊的載體也是主體用戶。
當(dāng)然,移動(dòng)資訊閱讀也是碎片化的,用戶在越來(lái)越快的生活節(jié)奏中幾乎已經(jīng)不可能有整塊的時(shí)間花費(fèi)在資訊閱讀上。而移動(dòng)終端設(shè)備隨時(shí)隨身,無(wú)論辦公室、餐廳、床上還是廁所里,更加方便攜帶,信息不斷涌入,移動(dòng)資訊閱讀的全場(chǎng)景特征就非常明顯了。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,基于資訊的豐富性和多元化,正是因?yàn)槿ブ行幕⑺槠腿珗?chǎng)景三大移動(dòng)資訊閱讀的特征,用戶的資訊獲取需求很難在單一平臺(tái)上被滿足了。
機(jī)器人、算法和自媒體驅(qū)動(dòng):重新定義內(nèi)容流水線
兩年前起來(lái)的今日頭條表現(xiàn)搶眼,我們才關(guān)注到它主要依靠算法,根據(jù)用戶關(guān)注的內(nèi)容分類進(jìn)行推薦,再通過(guò)用戶閱讀的文章模式包括閱讀停留時(shí)間等一系列信數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算,最終想達(dá)到的效果:系統(tǒng)越來(lái)越了解你的品味,推薦的內(nèi)容你都喜歡看。
今日頭條依靠的是技術(shù)算法能力,CEO張一鳴在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào):“今日頭條不是一家媒體公司,而是一家技術(shù)公司。”我們也因此關(guān)注到,內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的流程在移動(dòng)資訊閱讀時(shí)代正被重新定義。2015年9月10日,中國(guó)8月CPI數(shù)據(jù)公布,騰訊財(cái)經(jīng)發(fā)布了一篇《8月CPI同比上漲2.0% 創(chuàng)12個(gè)月新高》,坊間盛傳是由騰訊財(cái)經(jīng)開(kāi)發(fā)的寫作機(jī)器人基于算法自動(dòng)生成的,后來(lái)得到證實(shí)引起媒體圈的大討論,有人已經(jīng)喊出“跑會(huì)黨要滅亡”的兇猛口號(hào)。
但更清晰的事實(shí)是,報(bào)道這個(gè)世界可以被機(jī)器人和算法取代,但解釋這個(gè)世界還是需要新聞媒體特別是自媒體來(lái)驅(qū)動(dòng)。深度分析、獨(dú)立判斷和個(gè)性化視角,目前看來(lái)還是得靠人。無(wú)論是微信公眾平臺(tái)、百度百家,還是新浪微博、今日頭條,都希望自媒體能驅(qū)動(dòng)“解釋這個(gè)世界”的移動(dòng)資訊內(nèi)容品質(zhì)不斷上臺(tái)階。而“報(bào)道這個(gè)世界”的資訊內(nèi)容可以交給機(jī)器人和算法。因?yàn)樽悦襟w驅(qū)動(dòng)、機(jī)器人還有算法這三大開(kāi)發(fā)模式的逐漸明確,可以看到整個(gè)移動(dòng)資訊界正在嘗試重新定義內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的流程。
兩個(gè)顯性需求:我關(guān)心的快到碗里來(lái)、無(wú)社交不資訊
這樣的一個(gè)移動(dòng)資訊閱讀時(shí)代,如果從需求導(dǎo)向去看:不同的資訊閱讀產(chǎn)品,也正在為不同層級(jí)的用戶提供解決方案。
一直強(qiáng)調(diào)技術(shù)算法的今日頭條,在二線城市和理工科人群比較受歡迎。但對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)的不尊重乃至侵權(quán),在2014年接連被《廣州日?qǐng)?bào)》、《新京報(bào)》和搜狐公司起訴,新聞媒體與之疏遠(yuǎn),2015年9月8日CEO張一鳴又宣布要大力扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作,未來(lái)頭條號(hào)將確保至少1000名創(chuàng)作者單月至少獲得1萬(wàn)元保底收入,試圖拉攏新聞媒體中目前最有原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)活力的自媒體。
百度、搜狐、一點(diǎn)、鳳凰、新浪等各家都在試圖突破原有的局面,找到移動(dòng)資訊閱讀產(chǎn)品的出路,但舉步維艱,百度有百家來(lái)導(dǎo)流分成還好一點(diǎn),最近又推出媒體號(hào)。至于微信頭條這樣完全基于微信這個(gè)生態(tài)下的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體公眾號(hào)內(nèi)容聚合的客戶端,對(duì)微信內(nèi)容做了二次傳播和分發(fā),受眾相對(duì)收窄。
而騰訊借助微信拿到了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代第一張船票,在移動(dòng)資訊閱讀產(chǎn)品方面,憑借自家強(qiáng)大的用戶黏性形成的渠道優(yōu)勢(shì),騰訊新聞客戶端2014年底已成為日活躍用戶2.5億的移動(dòng)資訊閱讀平臺(tái)。這似乎是騰訊在占盡先機(jī)的情況應(yīng)該有的成績(jī),不足為奇。而且加上進(jìn)一步打通微信公眾號(hào)PGC(Professionally-generated Content,專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)內(nèi)容資源,推出新聞哥、針尖快評(píng)、新聞晚8點(diǎn)等OGC內(nèi)容,再者微信這個(gè)破6億用戶的產(chǎn)品上有“騰訊新聞”的功能插件,標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作都做到位,用戶覆蓋也是所有移動(dòng)資訊閱讀產(chǎn)品中最廣的了。
但這看起來(lái)無(wú)可挑剔的背后,還是應(yīng)該思考移動(dòng)資訊閱讀的兩個(gè)顯性用戶需求,有沒(méi)有被滿足:
1、我關(guān)心的(資訊)到碗里來(lái)了嗎?
2、有沒(méi)有資訊可以作為飯后茶余的社交談資?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的資訊閱讀,是非常個(gè)性化的。我(用戶)不關(guān)心的資訊,你(產(chǎn)品/平臺(tái))給我(用戶)看有什么意義?本地身邊的、行業(yè)公司的、興趣關(guān)注的……這才是用戶關(guān)心的。而每天有沒(méi)有幾條資訊是用戶覺(jué)得可以用戶社交談資,比如2015年11月3日北京一大波比基尼美女驚動(dòng)了“朝陽(yáng)群眾”,用戶主動(dòng)分享到微信朋友圈、微博、QQ空間,和微信好友聊聊這件事,顯然是移動(dòng)時(shí)代用戶的一個(gè)資訊社交需求。
互聯(lián)網(wǎng)+閱讀的兩大目標(biāo):下沉到二三線城市、占領(lǐng)年輕用戶的手機(jī)
移動(dòng)資訊閱讀的發(fā)展空間還很大,從解決用戶需求出發(fā),還應(yīng)該有更能提供互聯(lián)網(wǎng)+閱讀解決方案的產(chǎn)品出現(xiàn)。一線城市用戶和二三線城市的中年精英用戶對(duì)新聞客戶端已經(jīng)很熟悉甚至有點(diǎn)審美疲勞,我周圍很多朋友除了刷刷微信朋友圈,就是再看看微信的騰訊新聞功能插件和幾個(gè)自己關(guān)注的公眾號(hào),不再關(guān)注其他新聞客戶端了。但二三線城市的年輕用戶,包括大中專和部分高中學(xué)生,形成了移動(dòng)資訊閱讀領(lǐng)域的藍(lán)海和增量市場(chǎng)。
像抽屜新熱榜這樣的熱點(diǎn)聚合新聞客戶端,最近一兩年正在蠶食一二線城市互聯(lián)網(wǎng)圈和媒體圈等存量市場(chǎng)。但要更好的滿足用戶需求和優(yōu)化用戶體驗(yàn),移動(dòng)資訊閱讀產(chǎn)品就應(yīng)該下沉到二三線城市,搶奪增量市場(chǎng)。產(chǎn)品要提供用戶關(guān)心的本地化身邊的、行業(yè)化公司的、興趣化關(guān)注的資訊,要提供可以作為飯后茶余社交談資的資訊。
我注意到騰訊2015年推出了一款叫天天快報(bào)的移動(dòng)資訊閱讀產(chǎn)品。一開(kāi)始的名字叫“快豹”,后來(lái)?yè)?jù)說(shuō)因?yàn)轳R化騰親自介入調(diào)整產(chǎn)品發(fā)展策略,現(xiàn)在叫天天快報(bào)。騰訊OMG(網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群)似乎有意將天天快報(bào)與騰訊新聞客戶端發(fā)展為移動(dòng)資訊閱讀的左右手產(chǎn)品。但我困惑于天天快報(bào)和騰訊新聞客戶端有何不同?騰訊網(wǎng)副總編王永治給過(guò)一個(gè)粗略答案:兩者模式不同。至今實(shí)在沒(méi)有看出太大的差別。
報(bào)道這個(gè)世界、解釋這個(gè)世界之后:連接這個(gè)世界
“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”不是一線城市和精英用戶的自嗨,而是惠及到二三線甚至四五線城市普通用戶的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮。前面說(shuō)到,“報(bào)道這個(gè)世界”交給機(jī)器人和算法,“解釋這個(gè)世界”交給自媒體來(lái)驅(qū)動(dòng),而當(dāng)下和未來(lái)重要的命題:“連接這個(gè)世界”,讓人與人信息對(duì)稱、連接有效互動(dòng),就是移動(dòng)資訊閱讀平臺(tái)的機(jī)會(huì)。
如何才能真正的將內(nèi)容和用戶有效的連接呢?
要發(fā)展為用戶數(shù)能比肩且有自身特色的新聞客戶端,就必須:
1、提供資訊閱讀的新場(chǎng)景,運(yùn)動(dòng)健身、AR、視頻購(gòu)物等。
2、分發(fā)和傳播(有能力生產(chǎn)原創(chuàng)最好)更多優(yōu)質(zhì)資訊內(nèi)容。
3、與更多用戶產(chǎn)生更緊密的連接,運(yùn)營(yíng)用戶及社群成為優(yōu)先級(jí)更高的命題。
2016年,移動(dòng)資訊閱讀平臺(tái)要在用戶評(píng)論引導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)等UGC(User-generated Content,用戶生產(chǎn)內(nèi)容)方面有突出表現(xiàn),抓住用戶解讀資訊二次生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容(最熱評(píng)論)。用這樣更具有前瞻的方式去發(fā)現(xiàn)、提醒和解決用戶在未來(lái)一個(gè)階段中可能遭遇的痛點(diǎn),“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”才有可能更快的惠及更多的用戶。
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